ОФЕРТА
Основные понятия
Клиент полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары, на сайте matineelingerie.com, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Плательщик полностью дееспособное физическое лицо, осуществляющее оплату за Заказ.
Получатель полностью дееспособное физическое лицо, получающее Товар самостоятельно, либо физическое лицо, получающее Товар через своего законного представителя.
Продавец Исакова Мария Сергеевна, ИНН 770174293172.
Интернет магазин Интернет сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет matineelingerie.com. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт matineelingerie.com
Товар объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ должным образом, оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте или указанных в запросе, направленном Продавцу в письменном виде по электронной почте, телефону, факсу или обычной почтой.
Служба доставки оператор услуг экспресс-почты либо иное третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
Внешний сайт сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте matineelingerie.com.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется Исаковой Марией Сергеевной, ИНН 770174293172
1.2. Заказывая товары через Интернет магазин, Клиент соглашается с условиями настоящего договора (далее Договор), изложенными ниже.
1.3. Настоящий Договор, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №23001 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.
1.6. Клиент соглашается с Договором нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Оплата товаров и услуг, представленных в Интернет магазине, также означает согласие клиента с Договором, даже если заказ не был им корректно оформлен.
2. Товар и порядок совершения покупки
2.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
2.3. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
2.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте.
2.5. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
2.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
2.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки путем направления сообщения по телефону, указанному при оформлении заказа.
2.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
3. Доставка
3.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
3.2. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по миру транспортной компанией и/или почтовой службой. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему миру) и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров. В исключительных случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления Товаров и/или уточняется у Продавца.
3.3. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
3.4. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.
3.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
3.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
3.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
3.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
3.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
3.11. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы сообщает Продавцу данную претензию. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4. Оплата Товара
4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченнуюза Заказ сумму.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товарауказывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Оформить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
4.3. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
· Онлайн-оплата на сайте
· Переводом на реквизиты компании
4.4. Заказ принимается в обработку только после оплаты полной суммы Заказа, включая доставку, и зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
4.5. Продавец вправе предоставить Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
4.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, в частности, максимально возможную скидку на товары.
5. Возврат Товар
5.1. Обращаем Ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), купальники, боди, топы, аксессуары, колготки и чулки. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.
5.2. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
5.3. При отказе Клиента от Товара до его получения Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 14 дней с даты получения Продавцом заявления Клиента.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту в следствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
7.3. Продавец вправе переуступать либо какимлибо иным способом передавать свои права иобязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. При оформлении заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилию, Имя, электронную почту, адрес доставки, телефон.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он долженобратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте. В такомслучае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца.
8.3. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
8.4. Продавец использует информацию: для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить это по телефону, указанному на Сайте.
8.6. Разглашение информации, полученной Продавцом.
8.6.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
8.6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.7. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.matineelingerie.com. Данная и нформация не используется для установления личности посетителя.
8.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента оформления заказа на сайте Покупателем.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.